काठमाडौं – राष्ट्रिय परिचयपत्र प्रणालीको सर्भरमा देखिएको प्राविधिक समस्याले राहदानी विभागसहित १३ वटा सरकारी निकायको सेवा प्रभावित बनेको छ। प्रमाणीकरण प्रणाली अवरुद्ध भएपछि राहदानी बनाउन तथा अन्य सरकारी सेवा लिन पुगेका हजारौं सेवाग्राही घण्टौं लाइनमा बस्न बाध्य भएका छन् भने कतिपय सेवाग्राही काम नै नभई फर्किनुपरेको अवस्था छ।
ADVERTISEMENT
राष्ट्रिय परिचयपत्रमा आधारित प्रमाणीकरण प्रणाली अवरुद्ध हुँदा राहदानी आवेदन दर्ता, विवरण प्रमाणीकरण तथा अन्य सरकारी सेवा प्रभावित भएका छन्। सेवाग्राहीहरूले लामो समय कुर्नुपरेको, पटक–पटक कार्यालय धाउनुपरेको तथा अतिरिक्त यातायात, बसोबास र अन्य खर्च व्यहोर्नुपरेको गुनासो गरेका छन्। विशेषगरी काठमाडौं बाहिरबाट सेवा लिन आएका नागरिकहरू बढी प्रभावित बनेका छन्।
ADVERTISEMENT
राहदानी विभागमा दैनिक हजारौं नागरिक सेवा लिन आउने भए पनि सर्भर अवरुद्ध भएपछि कर्मचारीले समेत नियमित रूपमा सेवा दिन नसक्दा कार्यालयमा सेवाग्राहीको भीड बढेको छ। कतिपयले अत्यावश्यक रूपमा विदेश जानुपर्ने तयारी प्रभावित भएको बताएका छन् भने विद्यार्थी, वैदेशिक रोजगारीमा जाने श्रमिक र उपचारका लागि विदेश जान लागेका नागरिकहरू बढी समस्यामा परेका छन्।
यस विषयमा राष्ट्रिय पञ्जीकरण विभागका सूचना प्रविधि निर्देशक राम थापाले प्रणालीको क्षमता विस्तार समयमै गर्न नसक्दा समस्या उत्पन्न भएको स्वीकार गरेका छन्। उनका अनुसार पछिल्लो समय राष्ट्रिय परिचयपत्र प्रयोग गर्ने सेवाको दायरा बढ्दै गए पनि सोहीअनुसार सर्भर र पूर्वाधारको स्तरोन्नति हुन नसक्दा प्रणालीमा अत्यधिक चाप परेको हो।
थापाले प्राविधिक टोलीले समस्या समाधानका लागि निरन्तर काम गरिरहेको जानकारी दिँदै केही दिनभित्र सर्भर पूर्ण रूपमा सञ्चालनमा आउने र सबै सेवा नियमित हुने विश्वास व्यक्त गरेका छन्। साथै, भविष्यमा यस्ता समस्या दोहोरिन नदिन प्रणालीको क्षमता विस्तार, सर्भर अपग्रेड तथा आवश्यक प्राविधिक पूर्वाधार सुदृढ गर्ने तयारी भइरहेको पनि उनले बताएका छन्।
यसबीच, सेवा अवरुद्ध हुँदा प्रभावित बनेका नागरिकहरूले सम्बन्धित निकायले दीर्घकालीन समाधानमा ध्यान दिनुपर्ने, डिजिटल प्रणालीमा निर्भर सेवा सञ्चालन गर्दा पर्याप्त प्राविधिक तयारी र वैकल्पिक व्यवस्था सुनिश्चित गर्नुपर्ने माग गरेका छन्।
